FOREX Shop - Frågor och svar

På FOREX Shop hittar du utvalda produkter från olika varumärken samlade under ett och samma tak. Vi har valt att samarbeta med leverantörer som erbjuder reserelaterade produkter och alla ordrar hanteras och skickas direkt från våra leverantörer till dig som kund. 

Leveranstiden är vanligtvis mellan 3 till 7 arbetsdagar. Notera att den kan variera något mellan olika leverantörer. 

Leveranskostnaden varierar mellan olika leverantörer  Se respektive varumärkessida för mer information.  

Vilka betalmedel du kan använda dig av skiljer sig åt mellan olika leverantörer. 

När din beställning har skickats från leverantör får du ett e-postmeddelande från leverantören. Detta innehåller information och eventuell spårningslänk (detta kan variera beroende på leverantörens val av fraktsätt).

Om din beställning inte har skickats brukar det gå bra att göra ändringar eller avbryta din beställning. Kontakta då vår kundtjänst så snart som möjligt! Om din beställning har skickats kan den tyvärr inte ändras eller avbrytas utan då behöver du inleda en retur när produkten leverats. 

Du har minst 14 dagars returrätt, men flera av våra leverantörer erbjuder fler dagar returrätt än så.  Du kan hitta denna information på varumärkets sida. Notera att produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Kontakta vår kundtjänst på info@forex.fi om du behöver mer information om hur du returnerar en produkt.  

Återbetalningar behandlas efter att leverantören mottagit och kontrollerat returen. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet. 

Om du mottar en produkt som är skadad ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt med bilder på skadan för att vi ska kunna hjälpa dig. 

Då vi använder oss av olika leverantörer skiljer sig returkostnaden åt.